Draf - belum ditinjau ahli hukum. Isi halaman ini bisa berubah sebelum peluncuran.
Kebijakan Privasi
1. Siapa yang bertanggung jawab
Data pribadi di Hitamatir dikelola oleh tim Hitamatir ("kami") sebagai pengendali data pribadi. Alamat: Jl. Angke Jaya I No.20, RT.9/RW.3, Angke, Kec. Tambora, Kota Jakarta Barat, DKI Jakarta 11330. Pertanyaan atau permintaan terkait data: WhatsApp +6282310473387.
2. Data apa yang kami kumpulkan, dan untuk apa
- Formulir "Minta toko": toko yang dicari, lokasi pilihan, nama (bila Anda mengisinya), dan nomor WhatsApp Anda. Hanya untuk membalas permintaan itu lewat WhatsApp.
- Formulir "Klaim toko": nama, peran Anda di toko, nomor WhatsApp toko, dan apakah nomor itu dipakai bersama. Hanya untuk memverifikasi klaim dan menghubungi toko soal halamannya.
- Formulir "Ajukan verifikasi": nama toko, nama pemilik, nomor WhatsApp, lokasi toko, hari kunjungan, dan pilihan cara bayar. Hanya untuk menghubungi toko soal paket Verified.
- Formulir "Langganan": nama, nomor WhatsApp atau e-mail, kota, jenis pembeli, dan alasan Anda. Hanya untuk menghubungi Anda saat langganan dibuka.
- Ulasan tanpa akun: bintang, isi ulasan, dan nama (bila Anda mengisinya). Kami juga menyimpan kode satu arah dari alamat jaringan pengirim, hanya untuk membatasi spam. Alamat IP-nya sendiri tidak disimpan.
- Akun pembeli atau toko: e-mail, nama, dan kata sandi (disimpan sebagai hash, tidak pernah dalam bentuk asli) dan toko yang Anda ikuti. Untuk menjalankan akun. Ulasan yang Anda tulis tampil di halaman toko bersama nama akun Anda.
- Data toko yang dikumpulkan langsung oleh tim lapangan mitra kami: nomor WhatsApp toko, nama CS, tautan folder foto di Drive, catatan apakah toko sudah dikunjungi mitra kami beserta tanggalnya, waktu persetujuan toko, dan akun petugas yang mencatatnya. Dipakai untuk mendaftarkan toko di Hitamatir dan menghubungi toko. Hanya admin Hitamatir yang bisa melihat data ini. Nomor WhatsApp, nama CS, dan tautan Drive tidak pernah tampil di halaman publik.
- Data toko yang tampil di daftar, atas persetujuan toko: nama toko, gedung, lantai, los, alamat, jualan apa, kata kunci, Instagram, dan kategori. Petugas lapangan yang mengisinya. Untuk menarik persetujuan atau meminta data dihapus, ajukan permintaan di bawah dengan nomor WhatsApp toko: toko disembunyikan dari daftar dan data kontaknya dihapus.
- Nomor WhatsApp toko di halaman publik: ditampilkan sebagai tombol chat WhatsApp di halaman toko, untuk toko yang mendaftarkan nomornya sendiri lewat formulir pendaftaran atau klaim toko, dan untuk toko di daftar kunjungan mitra kami (lihat poin berikutnya).
- Nomor WhatsApp toko dari daftar kunjungan mitra kami: untuk toko yang masuk daftar kunjungan mitra kami, nomor WhatsApp-nya kami pakai hanya untuk meneruskan chat pembeli ke toko itu lewat tombol chat. Nomornya tidak ditampilkan di halaman situs. Toko boleh minta nomornya dihapus kapan saja: hubungi WhatsApp +6282310473387, tombolnya kami hapus setelah permintaan Anda kami proses.
- Penggunaan situs: kami mencatat pencarian, halaman toko yang dibuka, dan klik tombol WhatsApp dengan kode sesi acak yang tidak dikaitkan dengan nomor atau identitas Anda. Pencarian dan kartu toko yang Anda klik dicatat tanpa nama Anda, untuk memperbaiki hasil pencarian. Jumlah kunjungan dihitung dengan Cloudflare Web Analytics, dari penyedia hosting kami, tanpa cookie dan tanpa menyimpan alamat IP. Tidak ada iklan pihak ketiga, tidak ada penjualan data.
- Rekaman aktivitas di situs: kami memakai PostHog untuk mencatat kunjungan halaman dan aktivitas Anda di halaman, termasuk rekaman sesi dengan teks yang Anda ketik disembunyikan, untuk menemukan dan memperbaiki masalah. Data ini disimpan oleh PostHog di Amerika Serikat.
3. Cookie dan penyimpanan di perangkat Anda
Satu cookie sesi (cerlang_session) dipasang hanya setelah Anda masuk, supaya Anda tetap masuk.
Tidak ada cookie iklan atau pelacak lintas situs. Peramban Anda juga menyimpan beberapa hal secara
lokal, tidak dikirim ke kami: pilihan menutup bar info di atas halaman, dan draf formulir yang belum
terkirim. Semua terhapus saat Anda membersihkan data situs di peramban.
4. Dasar pemrosesan
Persetujuan Anda pada kotak centang di setiap formulir (Pasal 20 ayat 2 huruf a UU PDP). Pencatatan penggunaan situs berdasarkan kepentingan sah kami untuk mengoperasikan direktori. Persetujuan dapat ditarik kapan saja lewat formulir di bawah; penarikan tidak memengaruhi pemrosesan yang sudah dilakukan sebelumnya.
5. Berapa lama disimpan
- Nomor WhatsApp dari permintaan: dihapus 90 hari setelah permintaan selesai.
- Data klaim yang ditolak: dihapus 90 hari setelah ditutup.
- Pengajuan verifikasi dan pendaftaran langganan: nomor, e-mail, nama, dan alasan dihapus 90 hari setelah diterima.
- Kode pengirim ulasan tanpa akun: dihapus 90 hari setelah ulasan masuk.
- Catatan penggunaan situs: 90 hari, lalu diringkas tanpa identitas.
- Catatan persetujuan dan permintaan privasi: 2 tahun.
- Data kontak toko dari tim lapangan (nomor, nama CS, tautan Drive, catatan kunjungan, petugas pencatat): disimpan selama toko tampil di Hitamatir, dan dihapus saat toko atau pemiliknya memintanya.
- Data akun: selama akun aktif, terhapus saat Anda menghapus akun dari halaman Akun.
- Cadangan basis data kami kedaluwarsa dalam 30 hari setelah penghapusan.
6. Siapa yang memproses, dan di mana
Situs dan basis data berjalan di Cloudflare (Workers, D1, Turnstile). Folder foto toko dari tim lapangan disimpan di Google Drive. Sebagian pemrosesan dapat terjadi di luar Indonesia sesuai perjanjian pemrosesan data Cloudflare. Kami tidak membagikan data Anda ke pihak lain untuk tujuan mereka sendiri. Data permintaan kontak diteruskan ke toko yang Anda tuju hanya sejauh yang diperlukan untuk menjawab permintaan itu.
7. Hak Anda
Sesuai UU PDP, Anda berhak: mengetahui data apa yang kami simpan dan untuk apa; mengakses dan mendapatkan salinannya; memperbaiki data yang keliru; menarik persetujuan; membatasi atau menghentikan pemrosesan; menghapus data Anda; dan mengajukan keberatan atas keputusan yang diambil otomatis (kami tidak mengambil keputusan semacam itu). Kirim permintaan lewat formulir di halaman ini, e-mail, atau WhatsApp. Kami memverifikasi bahwa nomor itu milik Anda (lewat WhatsApp) sebelum mengubah apa pun, dan menyelesaikannya dalam 3×24 jam setelah verifikasi.
8. Keamanan dan kebocoran data
Kata sandi disimpan sebagai hash, sesi disimpan sebagai sidik jari acak, dan nomor WhatsApp toko tidak pernah masuk ke kode situs yang diunduh peramban. Bila terjadi kebocoran data pribadi yang berdampak pada Anda, kami memberi tahu Anda dan lembaga berwenang secara tertulis paling lambat 3×24 jam sejak kami mengetahuinya (Pasal 46 UU PDP).
9. Anak-anak
Situs ini untuk pelaku usaha dan pembeli grosir. Kami tidak sengaja mengumpulkan data anak di bawah umur; bila ada, beri tahu kami dan data itu kami hapus.
10. Perubahan
Setiap persetujuan yang Anda berikan dicatat bersama versi kebijakan yang berlaku saat itu. Bila isinya berubah, nomor versi di atas ikut berubah, dan perubahan yang berarti kami umumkan di situs.